中古ザック、中古トレッキングシューズなど中古の登山用品を通販できるキュートレックは、レンタルサービスを終了しました

レンタル品注文予約方法

注文予約をする
注文予約は、当店からご希望商品の在庫確認連絡を受けて完了します。
レンタル商品一覧より借りたい商品を選び、ピンク色の「カートに入れる」ボタンでカートに入れてください。「カートを見る/注文予約手続きにすすむ」ボタンからレンタル品注文予約手続き(お届け先情報、レンタル使用日、支払い方法など)をしてください。≪注文予約≫が受付されます。
お電話でのご注文予約は0120-391092(受付時間 月~金 9:00~17:00)までご連絡ください。
◆電話注文の注意点はこちら

*送料について

レンタル代金とは別に、地域ごとに往復の送料がかかります。レンタル商品は【佐川急便】でお届けします。佐川急便送料はコチラ

*返却について

レンタル品はご使用日の翌日に返却手続きをします。返却配送業者を【佐川急便】か【コンビニ返却】のどちらか選べます。コンビニ返却をご希望の場合は、別途追加送料1,300円がかかります。
◆利用可能コンビニはこちら
◆返却について詳しくはこちら

*お支払い方法について

お支払方法は、クレジットカード支払いか代金引換払い(手数料無料)をお選びいただけます。
◆お支払い方法の注意点はこちら

当店からのメールを待つ
希望商品の在庫を確認し3日以内(土日祝を除く)にメールをお届けします。
レンタル希望商品の在庫をお調べし、ご用意できる【種類、サイズ、色】を≪注文確定のお願い≫メールでお知らせします。

注文予約を完了する(注文確定)
≪注文確定のお願い≫メールの内容を確認し、メールに記載してある≪注文を確定する≫のURLを3日以内にクリックしてください。
≪注文予約≫が完了します。
必ずメール本文の【注文内容】
・レンタル使用日
・発送日
・到着予定日
・配達時間
・返却日
・支払方法
・返却方法
・レンタル商品内容(サイズ、色)
をご確認ください。
◆≪注文予約≫をキャンセルする場合は、こちらをご覧ください。

商品到着を待つ
使用開始日の前日から3日前(注文予約手続き時に指定)に、佐川急便で商品が到着します。
レンタル品の発送が完了すると、当店から≪レンタル商品発送のお知らせ≫メールが届きます。

メール本文に
・お荷物到着日時
・荷物問合せ番号
・佐川急便のお荷物問合サービスのURL
が記載してあります。レンタル品発送後の受取日時の変更は、ご自身で佐川急便にお電話いただき可能です。
◆レンタル品発送後のキャンセルはこちらをご覧ください。

商品が到着したらすぐに中身を確認する
レンタル品が届いたらすぐ荷物の中身をご確認ください。
荷物の中のクリアファイルに【案内書類】(注意事項、返却方法、返却用配送業者の送り状など)が入っていますので、必ずご一読ください。
【返却日】を確認し、【佐川急便】にレンタル商品の集荷予約サービス(無料で指定場所まで佐川急便のドライバーが荷物を引き取りに来てくれるサービス)をご利用いただくことをおすすめします。

キュートレックレンタル品と登山へ♪
お忘れ物がないように、登山にお出かけください♪

レンタル品を返却する
【返却日】にレンタル品の返却手続きを行ってください。
返却方法は、お荷物の中の【案内書類】で詳しくご説明しています。【返却日】に返却手続きを完了できない場合、延滞料金が発生しますのでご注意ください。
※【返却日】は、≪商品発送のお知らせ≫メール、お届け時の〔納品書〕に記載してあります。
◆返却についての詳細はこちらをご覧ください。
◆破損・紛失した場合はこちらをご覧ください。

返却完了
レンタル品が当店のメンテナンス倉庫に到着し状態の確認等が終わり次第≪返却完了≫メールを送信します。

その他ご質問はよくある質問ページをご覧ください。
ご予約商品や発送状況はマイページからもご確認できます。

ページの上へ

お問い合わせはコチラから!

お電話でのお問い合わせ
0120-391092 受付時間:月~金 9:00~17:00
メールでのお問い合わせ
メールでのお問い合わせはコチラ
ショップ情報
キュートレック 運営会社:株式会社エコノワ
〒502-0813 岐阜県岐阜市福光東2-1-6-203
TEL:058-213-2075 FAX:058-233-5174 定休日:土日祝日